Dịch vụ khách hàng
FAQ
Làm thế nào tôi có thể liên lạc với BEST eSIM KOREA?

Vui lòng sử dụng trung tâm khách hàng ở phía dưới bên phải trang web hoặc liên hệ với help@bestesimkorea.com.

Tôi có thể mua bao nhiêu eSIM?

Có thể mua tối đa 3 eSIM với một hộ chiếu.

Có thể sử dụng trên khắp Hàn Quốc không?

Vâng, có thể sử dụng trên khắp Hàn Quốc.

Tôi có thể sử dụng SIM trên đồng hồ thông minh hoặc máy tính bảng không?

Không, không thể sử dụng được. Nó chỉ có sẵn trên điện thoại .

Có cung cấp số điện thoại có thể sử dụng ở Hàn Quốc không?

Vâng, chúng tôi cung cấp số điện thoại có thể sử dụng ở Hàn Quốc.

→ Sản phẩm Data Only SIM chỉ cung cấp số nhận tín hiệu.
→ Các sản phẩm Data + Call, Text SIM đều có số khả dụng nhận và gửi.

Có thể mua mà không cần hộ chiếu không?

Không thể mua nếu không có hộ chiếu, để làm được esim bắt buộc cần có hộ chiếu.

Có thể dùng số điện thoại esim để xác thực thông tin cá nhân khi ở Hàn không?

Số điện thoại esim không thể xác thực thông tin cá nhân theo bất kỳ hinh thức nào.

Nếu mua sim chuyên cung cấp dịch vụ mạng có thể dùng cuộc gọi và tin nhắn không ?

Chỉ có thể sử dụng mạng, nếu muốn sử dụng cuộc gọi và tin nhắn thì phải mua sim có dịch vụ tương ứng

Tôi muốn thay đổi thông tin người đăng ký dịch vụ

Bạn có thể liên hệ trung tâm khách hàng thông qua phần chat bên phải ứng dụng, liên hệ help@bestesimkorea.com

Tốc độ mạng quá chậm thì phải làm sao ?

Tùy theo tùng khu vực mà co thể ảnh hưởng đến tốc độ mạng.
Trước tiên, tắt bật chế độ máy bay và khởi động lại máy điện thoại 3~5 lần,

nếu sau đó tốc độ mạng vẫn khoogn cải thiện xin hãy gọi đến trung tâm khách hàng.

eSIM tốt nhất tại hàn
Nơi chuyên đáp ứng sự hỗ trợ đặc biệt
Chúng tôi có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề của bạn thông qua chatbot hoặc Messenger.
Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Đại lý hỗ trợ trực tuyến
11:00 sáng đến 8:00 tối
Giờ Hàn Quốc
Live agent icon representing personalized and efficient customer support for issue resolution.
Chatbot
Luôn sẵn sàng 24/7
Tự động Auto Update
Chatbot icon symbolizing 24/7 automated support and instant problem resolution.